スキルアップ・勉強

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【薬剤師必見】クレーム対応でやってはいけない事5選

皆さんこんにちは☺ 薬剤師のぴろしきです🙌 薬剤師の業務の一つである患者応対では、時にクレーム対応をせざるを得ない場合があります💨 そんな時に、対応方法を間違えるとクレームが悪化したりして本来の業務に支障が出てしまう恐れがあります。 クレー...
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【まだやってないの?】明日から使える“伝える力”を身につけるコツ

我々は人間である以上言葉でコミュニケーションを取ります。 ビジネスでもプライベートでも、相手に正確に言葉のみで意思を伝える能力は全人類に必須の能力です。にも関わらず、下記のような悩みを抱えている人は少なくないのでしょうか。 👤「伝えたいこと...
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【仕事が“3倍”速くなる?!】インバスケット思考の秘密

仕事が出来る人は優先順位付けとやらない事の選定が非常に優れていると感じます。 インバスケットという言葉を聞いたことがあるでしょうか? 上級職に求められるスキル・能力を多面的に測定するビジネスシミュレーションツールです。 もう少し具体的に言う...
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【パワハラ被害者が教える】新人・若手薬剤師がメンタルを守る方法5選

少し古い記事ですが、このような残念なニュースがありました。 大阪府吹田市の薬局で勤務し、2016年に自殺した女性(当時30歳)の遺族が、自殺は社長や上司のパワーハラスメントが原因として、運営会社などに計約8800万円の損害賠償を求めた訴訟は...
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これだけで作業効率アップ!管理薬剤師がオススメする調剤便利グッズ5選!

皆さんこんにちは😊 薬剤師のぴろしきです🙌🏻 薬剤師の仕事道具ってどんなのがあれば良いのかな…? 今回の記事は、そんな方に有益な内容となっています。 ※半割器や自動軟膏混合器などの類はみなさんご存知でしょうから、今日は別の目線で紹介していき...
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仕事のスピードに悩んでいる薬剤師必見!カギはビジネスゲーム?!

皆さんこんにちは😊 薬剤師のぴろしきです🙌🏻 この記事は、 ✅「仕事が遅い」「要領が悪い」と言われる。 ✅薬の勉強は頑張っているが、仕事の進め方の勉強の仕方が分からない。 ✅自分の能力に自信が無くなってきた。 そんな薬剤師の皆さんに有益な内...
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仕事の優先順位の付け方~インバスケットから学ぶ~

皆さんこんにちは^ ^ ぴろしきです。 僕は薬局で管理薬剤師という責任者のポジションに就いているわけですが、管理職は日々様々な業務に追われます。(管理職の方はお分かりいただけますかね?^^;) 通常業務に加えて、売上の増加施作を考えたり、若...