スキルアップ・勉強 「また拒否された…」を卒業!薬局で“問診票を書きたくない”患者に効く神対応と、環境を変えて伸びる薬剤師の選択
薬局で問診票の記入を拒否されたとき、どう対応すべき?本記事では、患者心理を踏まえた言葉の選び方や接遇テクニックを解説。さらに、理想の対応を実現できる職場を探す転職戦略も紹介します。
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